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Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir avant de commencer

Seize réponses directes sur notre manière de travailler. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous : nous répondons à chaque message.

Avant de commencer

À quel moment faut-il vous contacter ?

Le plus tôt possible : avant l'achat si vous hésitez sur le potentiel d'un bien, avant de signer les plans d'un constructeur, ou avant de demander des devis de travaux. C'est en amont que les décisions de conception coûtent le moins cher et rapportent le plus.

Intervenez-vous partout en France ?

Oui. La conception se prête très bien au travail à distance : visioconférences, maquette 3D partagée, envoi d'échantillons. Le relevé et les visites de chantier se font sur place lorsque la localisation le permet ; à défaut, nous travaillons à partir d'un relevé réalisé par un géomètre ou un partenaire local.

Quels documents préparer pour le premier échange ?

Des photographies de chaque pièce ou de chaque façade, les plans dont vous disposez (même approximatifs), le règlement de copropriété pour un appartement, et quelques images de lieux que vous aimez. Une idée de l'enveloppe budgétaire nous aide à proposer une mission adaptée.

Êtes-vous architectes ?

Wooddup est un studio de design d'habitat : nous concevons des aménagements extérieurs et intérieurs. Le titre d'architecte est protégé par la loi et réservé aux professionnels inscrits à l'Ordre des architectes. Lorsqu'un projet exige légalement le recours à un architecte — par exemple un permis de construire pour une maison de plus de 150 m² de surface de plancher —, nous travaillons avec un architecte partenaire qui établit et signe le projet architectural.

Déroulement de la mission

Comment se déroule un projet ?

Toujours en cinq temps : premier échange et visite, esquisse, avant-projet détaillé, dossier technique et consultation des entreprises, puis suivi de la réalisation. Chaque étape se termine par une validation écrite avant de passer à la suivante. Le détail figure sur la page Méthode et honoraires.

Combien de temps durent les études ?

Cela dépend de l'ampleur du projet et de votre rythme de décision. Le calendrier prévisionnel des études est indiqué dans le devis et mis à jour à chaque étape ; les délais d'instruction des autorisations d'urbanisme ou de convocation d'une assemblée de copropriété s'y ajoutent le cas échéant.

Puis-je ne vous confier qu'une partie de la mission ?

Oui. La mission est modulable : une esquisse seule pour vérifier une idée, une conception complète sans suivi de chantier, ou uniquement des plans et des images 3D. Le devis précise le périmètre retenu et les livrables correspondants.

Combien de modifications sont incluses ?

Chaque étape prévoit un nombre défini de séries de corrections, indiqué dans le devis. Cette règle protège tout le monde : vous savez ce qui est compris, et les demandes supplémentaires font l'objet d'un accord préalable.

Honoraires et budget

Comment sont calculés vos honoraires ?

Selon la mission : au forfait pour une prestation au périmètre bien défini (esquisse, plans, images 3D), ou en pourcentage du montant des travaux pour une mission complète avec suivi. Dans tous les cas, un devis détaillé et gratuit vous est remis avant tout engagement.

Le premier échange est-il payant ?

Non. Le premier échange, par téléphone ou en visioconférence, est gratuit et sans engagement. Il nous permet de comprendre votre projet et de vous proposer la mission adaptée. Une visite conseil sur place, avec compte rendu écrit, est en revanche une prestation facturée.

Pouvez-vous garantir le coût des travaux ?

Nous établissons des estimations par lot, affinées à chaque étape, puis nous les confrontons aux devis des entreprises. Le prix des travaux est fixé par les entreprises que vous choisissez ; notre rôle est de rendre leurs offres comparables et de vous aider à arbitrer pour rester dans votre enveloppe.

Percevez-vous des commissions des entreprises ou des fournisseurs ?

Non. Nous sommes rémunérés uniquement par nos clients. Nos recommandations d'entreprises, de matériaux et de mobilier sont indépendantes de tout intérêt commercial.

Travaux et réalisation

Réalisez-vous les travaux ?

Non. Nous concevons le projet, préparons le dossier de consultation et pouvons suivre la conformité de la réalisation. Les travaux sont exécutés par des entreprises et artisans indépendants, avec lesquels vous contractez directement.

Pouvez-vous nous recommander des artisans ?

Oui, lorsque nous connaissons des entreprises de confiance dans votre secteur. Vous restez libre de consulter celles de votre choix : le dossier que nous préparons permet à n'importe quelle entreprise qualifiée de chiffrer le projet.

Que comprend le suivi de la réalisation ?

Des visites régulières sur le chantier ou à distance, des comptes rendus écrits, les réponses aux questions techniques des entreprises, la vérification de la conformité au projet et l'assistance lors de la réception des travaux, avec établissement de la liste des réserves.

Que se passe-t-il si une mauvaise surprise apparaît en cours de chantier ?

C'est fréquent dans l'ancien. Nous proposons alors une ou plusieurs solutions, avec leur incidence sur le coût et le délai, et rien n'est engagé sans votre accord écrit. C'est la raison pour laquelle nous recommandons de conserver une réserve pour aléas dans le budget.